隨著品牌競(jìng)爭(zhēng)程度越來(lái)越激烈，集成灶行業(yè)對(duì)于終端經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)能力有了更高的要求，經(jīng)銷商不能再和以前一樣，建個(gè)店面、穩(wěn)定庫(kù)存就可以輕松盈利。要想實(shí)現(xiàn)良性的增長(zhǎng)，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，需要經(jīng)銷商考慮到更多方面的因素。
就在受疫情影響的那兩年，當(dāng)眾多品牌面對(duì)慘淡銷量而愁容滿面時(shí)，潮邦集成灶卻驚人地實(shí)現(xiàn)了“逆增長(zhǎng)”，這在很大程度上歸功于全國(guó)終端營(yíng)銷的出彩表現(xiàn)，那么潮邦集成灶的經(jīng)銷商到底是如何在艱難的環(huán)境條件中打出這場(chǎng)漂亮的勝仗呢？我們一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)四川都江堰潮邦集成灶專賣店潘奔的分享吧！
問(wèn)題一：潘總,請(qǐng)問(wèn)您是從什么時(shí)候開(kāi)始加盟潮邦集成灶？當(dāng)初選擇加盟潮邦的原因是什么？
潘總：我是2016年加盟潮邦集成灶，加盟潮邦之前我也做過(guò)很多攻略，去過(guò)嵊州廠家考察，也去了廣東廠家實(shí)地考察，但最終我選擇了咱們潮邦集成灶，因?yàn)槌卑罴稍?5大配件免費(fèi)更換的售后和強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，讓我們經(jīng)銷商無(wú)后顧之憂。
問(wèn)題二：當(dāng)前集成灶品牌眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，您認(rèn)為潮邦都江堰店的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面？
潘總：目前集成灶市場(chǎng)內(nèi)卷相當(dāng)嚴(yán)重，但我們潮邦從未因?yàn)榇騼r(jià)格戰(zhàn)而降低產(chǎn)品品質(zhì)，反而加大力度研發(fā)更智能的新款產(chǎn)品，讓我們經(jīng)銷商也信心百倍。我們都江堰專賣店也秉承客戶至上的經(jīng)驗(yàn)理念，讓潮邦用戶購(gòu)買無(wú)憂，售后無(wú)憂，不求最好，但求更好。我們專賣店也沒(méi)讓我們的用戶失望，客戶對(duì)我們的肯定就是我們最大的優(yōu)勢(shì)。
問(wèn)題三：除了產(chǎn)品本身及技術(shù)優(yōu)勢(shì)之外，營(yíng)銷渠道也是終端店面搶占市場(chǎng)的重中之重，請(qǐng)您結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)分析一下潮邦都江堰店?duì)I銷渠道拓展方面是怎樣規(guī)劃布局？
潘總：生于憂患死于安樂(lè)，這是古人就留給我們的經(jīng)驗(yàn)。目前廚電行業(yè)各品牌都開(kāi)始進(jìn)軍集成灶行業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，也讓很多客戶沒(méi)有良好的體驗(yàn)感，所以我們的老用戶就是我們最大的銷售支柱
，舊廚房改造也是我們目前的重點(diǎn)。
問(wèn)題四：據(jù)了解都江堰店的老廚房改造做的非常好，您可以跟我們分享幾則廚房煥新改造的成功案例嗎？
潘總：舊廚房改造是大趨勢(shì)，我們店三分之一的訂單來(lái)自于舊房改造，雖然比新房稍微麻煩一點(diǎn)，但用戶的體驗(yàn)感是非常好的。我們做的最成功的應(yīng)該是在一家老廚房改造完畢的第二天，我們店買了食材到用戶家教用戶使用，客戶邀約了小區(qū)的業(yè)主朋友到家里聚餐，我們客串了大廚角色，當(dāng)晚在用戶家收定3單，讓我們?cè)谝粋€(gè)小區(qū)改造了13套，用戶的傳播力是非常強(qiáng)大的。
問(wèn)題五：潘總，您作為潮邦集成灶的經(jīng)銷商，有什么經(jīng)驗(yàn)跟其他潮邦的經(jīng)銷商分享？
潘總：在集成灶實(shí)體店經(jīng)營(yíng)中，我們格外重視專賣店形象的打造，以及老顧客的關(guān)懷與維護(hù)。
第一，我們都江堰的潮邦集成灶專賣店按照公司的SI標(biāo)準(zhǔn)來(lái)裝修的，以時(shí)尚簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)風(fēng)格，為都江堰當(dāng)?shù)叵M(fèi)者帶來(lái)高端的購(gòu)物體驗(yàn)。
第二，對(duì)于老客戶回購(gòu)率應(yīng)該不僅僅局限于二次甚至多次購(gòu)買，它還會(huì)有更為廣泛的含義。比如，之前有位顧客買了我們潮邦集成灶T系列產(chǎn)品，覺(jué)得好用就在朋友圈曬了自己的做飯視頻，他的朋友看到了，就在評(píng)論中問(wèn)：集成灶在哪里買的。然后這個(gè)消費(fèi)者把我們店的聯(lián)系方式推薦給他的朋友。最后，他的朋友到店體驗(yàn)后買同款產(chǎn)品！這算是一種“通過(guò)分享”帶來(lái)的老客戶回購(gòu)，老顧客轉(zhuǎn)介紹、老顧客二次甚至多次回購(gòu)等形式都可以提高我們店鋪的業(yè)績(jī)！
其實(shí)也沒(méi)什么棘手的事，做我們行業(yè)，售后一定是讓很多老板頭疼的問(wèn)題，這就需要我們不厭其煩地為用戶排憂解難。
問(wèn)題六：您對(duì)潮邦的未來(lái)有什么樣的期望？
潘總：繼續(xù)走品質(zhì)路線，好的產(chǎn)品一定會(huì)有好的口碑，潮邦集成灶一定會(huì)越來(lái)越好的！
在此小編衷心地感謝潘總的精彩分享，也祝愿意潮邦集成灶都江堰專賣店的業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升！
未來(lái)，潮邦集成灶將繼續(xù)開(kāi)拓新門店，將觸角延伸至中國(guó)的各個(gè)角落，讓潮邦集成灶走進(jìn)中國(guó)的每個(gè)家庭！
